大街小巷，市井烟火，是城市最温暖的存在。在湖南省郴州市北湖路社区，有一条名叫穗丰巷的小巷子，如今已成为了网红打卡点。
以前经过时，白天捂着鼻子，晚上打着手电筒，道路坑坑洼洼，让人没有好印象。最近却有两个“新”：一个是小巷子面貌一新，道路变得平整，墙壁上画着供销合作社的宣传画，200多米长的小巷挂满串串灯笼，看上去很是喜庆；另一个是生活便利，改造一新的便民副食店、幸福食堂、便民小站、邻里学堂、零工驿站、便民快递、便民理发店等，一字排开，人流不断。
在这里，基层治理与供销合作社综合改革同频共振、双向赋能。用郴州市供销合作社理事长曹飞云的话来说，这两个“新”，不是先做一个“上半篇”、再做一个“下半篇”，而是完整的一篇大文章，从头一起做下去。
“暖心小巷”诞生
“‘暖心小巷’改造前，这里是一条老旧、脏乱差的小巷，而且味道难闻。”北湖区人民路街道北湖路社区党委书记、北湖路社区供销合作社理事长李虹桦说，居民们最希望的是把路修好，方便出行。
2023年，经区里、街道两级书记与郴州市供销合作社协商，小巷启动改造工程。不过，最突出的“环境差”问题不难解决，难的是“改造的定位”。
社区更新，新什么？怎么新？还得让居民自己说了算。
经过多日走访调研，社区改造有了两个方向：一个是打造便民生活圈，让老社区里上了年纪的居民生活更加便利；另一个是宣传供销文化，让新供销能够展现出新形象。
2023年，在郴州市供销合作社的指导下，北湖区供销合作社创新发展理念，打造城市社区新型基层社服务体系，以供销“邻里共享家”为载体，以市场化运营盘活资产为路径，以促进城乡融合为目标，成立了北湖区首家城市社区供销合作社——郴州市北湖路社区供销合作社，吸收辖区爱心企业、热心居民230名成为供销合作社社员，李虹桦担任北湖路社区供销合作社理事会主任。同时，社区供销合作社注册了供销服务有限公司，承接党政部门购买服务，统筹运营每月定期举办的供销市集，助力北湖路社区供销合作社良性运作。
改造一新的穗丰巷，便民副食店、幸福食堂、便民小站、邻里学堂、零工驿站、便民快递、便民理发店一字排开，老旧门面变身为“一站式”便民服务综合体。依托供销合作社系统资源，这里还搭建了为本地农户进城、辖区居民身边选购的放心平台，完成了全省首家“党建 供销”社区集体经济试点项目的建设落地。从此，穗丰巷有了新名字——“暖心小巷”。
北湖路社区居民周艳对比了改造前后的小巷，言语里都是满意：“改造前，走路小心翼翼；改造后，这里商业气息和文化氛围很浓，不仅成为了网红打卡点，还能买到放心的土特产。”
为了让“暖心小巷”持续发展下去，结合社区供销合作社日常运行管理有关实际，郴州市供销合作社帮助社区制定了《社区供销合作社总章程》，并按照章程要求相继出台了《社区供销合作社“三会”制度》《社区供销服务有限公司财务管理制度》《社区供销市集管理制度》等多个制度机制，实现了供销工作制度化、规范化、体系化，确保了北湖路社区供销合作社依法建社、有序运行。
打造便民生活圈
如今，“暖心小巷”既是一条“烟火”街，也是一条便民服务街。以供销文化为主导，以方便民众为目标的“暖心小巷”正在逐步建立起设备完善、功能卓越的便利生活区域。
“种类多，价格公道，味道也蛮好。老年食堂来了，真的帮了我们的大忙。”北湖路社区居民李阿姨说。
幸福食堂由郴州市供销合作社系统的老旧门面改造，免费交给社区供销合作社运营，以微利的形式反哺社区居民。当地居民不仅吃饭便宜，还可享受免费介绍工作、帮助购买食材并送货上门、优惠理发等服务，让居民们乐得合不拢嘴。
“社区供销合作社以供销文化为载体、便民服务为纽带，通过‘公益 微利’（街道上的门面由社区供销合作社统一打造，免费租给相关经营户，只收取一定的水电费等）经营模式，为辖区居民提供自产自销、质优价廉的农特产品，为辖区商户提供创业就业、宣传展示的服务平台。”李虹桦介绍，截至目前，社区供销合作社旗下有各类商家门店38家，涵盖衣食住行游购娱各方面各环节，逐步形成了配套齐全、功能完善的“一刻钟便民生活圈”。
得益于供销合作社综合改革的持续推进，社区供销合作社也积极拓展业务发展，以社区供销服务有限公司为统领，与其他村、社区基层社联手经营发展，并辐射其他县（市、区）的村、社区基层社，加盟经营供销市集，开展公益活动，掌握各地农户特别是种养大户时令蔬菜水果和家禽畜牧种养销售情况，信息共享、资源互补，及时推动城市日用品下行和农村农特产品上行。2023年，郴州多个县（市）区冰糖橙、脐橙等农产品滞销，北湖路社区供销合作社发动“助农橙”活动，城市社区和农村供销合作社闻令而动迅速响应，以流动供销市集掀起帮扶销售农特产品的热潮。
“作为北湖区成立的第一家社区供销合作社，为广大农民朋友与辖区居民朋友搭建的是一个‘买卖’的枢纽，别看这一个个小产品，却关系着千家万户的健康与安全。”李虹桦介绍，今年，社区供销合作社将结合便民服务圈工作，以“流动 固定”的模式，一方面在人员流动密集区，持续举办供销市集；另一方面，社区供销合作社将和郴州体彩合作，在体彩点设立供销农产品展销区，推动居民特色手工产品及当地特色农产品上行。
据李虹桦介绍，社区供销合作社还开通了社区团购群，如果居民想要购买什么产品，有什么需求，都可以在微信群里反映，社区供销合作社则会在下一次的供销市集上提供相关产品，来满足居民的需求。
“新时代，我们要从社区居民的需求来设定服务内容，只有这样才能让社区供销合作社发展更持久。”李虹桦充满信心地说。
（实习编辑：李安）